Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 1. 4. 2025

Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem společnost Altenberk Vini a.s. zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

1. Správce osobních údajů

• Altenberk Vini a.s.
• IČ: 01467051
• Sídlo: Janáčkova 888/1, 693 01 Hustopeče
• E-mail: eshop@altenberkvini.cz
• Telefon: +420 739 628 724
• Web: eshop.altenberkvini.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze nezbytné údaje pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Konkrétně:

• Jméno a příjmení
• Adresa pro doručení
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Fakturační údaje
• Historie objednávek

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení objednávky a její doručení
• Plnění smlouvy a zákonných povinností (např. daňové doklady)
• Komunikace se zákazníkem
• Řešení reklamací a odstoupení od smlouvy
• Ochrana právních nároků

4. Kdo má přístup k osobním údajům

K osobním údajům mají přístup pouze osoby nezbytné pro zajištění provozu e-shopu. Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám s výjimkou:

• Kurýrních a dopravních společností (pro doručení zboží)
• Poskytovatele platební brány (ComGate Payments, a.s.)
• Účetní firmy (pro splnění zákonných povinností)
• Státních orgánů na základě zákonné povinnosti

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely:

• Po dobu trvání smluvního vztahu
• Po dobu zákonem stanovené archivační lhůty (např. účetní a daňové doklady – 10 let)
• Nebo do odvolání souhlasu (pokud byl udělen pro marketingové účely)

6. Práva subjektu údajů

Máte následující práva:

• Právo na přístup ke svým údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) v zákonných případech
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

7. Zabezpečení osobních údajů

Vaše údaje chráníme pomocí technických i organizačních opatření. Přístup k nim mají pouze pověřené osoby. Webové stránky jsou zabezpečeny protokolem HTTPS.

8. Cookies

Web používá cookies pro zajištění funkcionality a analýzu návštěvnosti. Používáním webu souhlasíte s jejich využitím. Bližší informace najdete v části Zásady používání cookies.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Nová verze bude vždy dostupná na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.