Zásady ochrany osobních údajů
Platné od: 1. 4. 2025
Tento dokument obsahuje informace o tom, jakým způsobem společnost Altenberk Vini a.s. zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
1. Správce osobních údajů
- Altenberk Vini a.s.
- IČ: 01467051
- Sídlo: Janáčkova 888/1, 693 01 Hustopeče
- E-mail: eshop@altenberkvini.cz
- Telefon: +420 739 628 724
- Web: eshop.altenberkvini.cz
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze nezbytné údaje pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností. Konkrétně:
- Jméno a příjmení
- Adresa pro doručení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Fakturační údaje
- Historie objednávek
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:
- Vyřízení objednávky a její doručení
- Plnění smlouvy a zákonných povinností (např. daňové doklady)
- Komunikace se zákazníkem
- Řešení reklamací a odstoupení od smlouvy
- Ochrana právních nároků
4. Kdo má přístup k osobním údajům
K osobním údajům mají přístup pouze osoby nezbytné pro zajištění provozu e-shopu. Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám s výjimkou:
- Kurýrních a dopravních společností (pro doručení zboží)
- Poskytovatele platební brány (ComGate Payments, a.s.)
- Účetní firmy (pro splnění zákonných povinností)
- Státních orgánů na základě zákonné povinnosti
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely:
- Po dobu trvání smluvního vztahu
- Po dobu zákonem stanovené archivační lhůty (např. účetní a daňové doklady – 10 let)
- Nebo do odvolání souhlasu (pokud byl udělen pro marketingové účely)
6. Práva subjektu údajů
Máte následující práva:
- Právo na přístup ke svým údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) v zákonných případech
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
7. Zabezpečení osobních údajů
Vaše údaje chráníme pomocí technických i organizačních opatření. Přístup k nim mají pouze pověřené osoby. Webové stránky jsou zabezpečeny protokolem HTTPS.
8. Cookies
Web používá cookies pro zajištění funkcionality a analýzu návštěvnosti. Používáním webu souhlasíte s jejich využitím. Bližší informace najdete v části Zásady používání cookies.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Nová verze bude vždy dostupná na této stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.